プライバシーポリシー

収集するデータ

アカウント：氏名、メールアドレス、パスワード（bcryptハッシュとしてのみ保存）、任意で国と電話番号。予約：代表者の氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、特別なご要望、予約内容。サポートへのメッセージとニュースレターの登録：お客様が入力した情報。

オンラインでのカード決済をご提供する場合、決済はStripeのホスト型決済ページで処理されます。当社がお客様のカード番号全体を閲覧または保存することは一切ありません。

アクセス統計（Cookieなし）

当社はCookieを使用せずにアクセスを計測しています。アクセス統計ではIPアドレスを保存しません。IPアドレスは、ローカルのIPデータベースを用いておおよその位置（国・地域・都市）を推定するため、および毎日変わる匿名の識別子を作成するために一度だけ使用されます。「トラッキング拒否（Do Not Track）」を有効にしているブラウザは計測対象外です。また、「必要なもののみ」を選択した場合やCookie設定で統計をオフにした場合は、何も送信されません。統計データは13か月後に削除されます。

これとは別に、一般的なウェブサーバーと同様に、当社のサーバーはセキュリティとトラブルシューティングのため標準的なアクセスログ（IPアドレスやリクエストされたページを含む）を最長14日間保持し、その後自動的に削除します。

Cookieとローカルストレージ

当社が使用するのは必須のCookieのみで、ログイン時のセッションCookieです。カートと言語設定は、お使いのブラウザのローカルストレージに保存されます。

お客様の選択：初回訪問時に設定をお伺いします。パートナーコンテンツとCookieを使用しない統計は、フッターの「Cookie設定」からいつでもオン・オフを切り替えられます。選択内容はその日付とともにお使いのブラウザに保存されます。

パートナー掲載（お客様の許可がある場合のみ）：ヨーロッパの旅行先ページ（およびホームページの旅行先セクション）では、お客様が「パートナーコンテンツ」を許可した場合に限り、かつ表示領域に入ったときにのみ、GetYourGuideのウィジェットが同社のサーバーから読み込まれます。GetYourGuideはお客様のIPアドレスとブラウザ情報を受け取り、ブラウザに識別子を保存することがあり、パートナープログラムのためにウィジェットの利用状況を計測します。リンク先に移動して予約した場合は、GetYourGuide独自の規約とプライバシーポリシーが適用されます。

お客様の権利

「マイページ → プライバシー」から、すべてのデータをファイルとしてダウンロードしたり、アカウントを削除したりできます。削除すると個人データは匿名化されますが、会計上必要な予約記録は個人を特定する情報を除いた形で保持されます。その他のご要望はお問い合わせフォームをご利用ください。

サービス提供事業者

Stripe（決済）、取引関連メールを送信するメール配信事業者、およびホスティング事業者は、サービス提供の目的に限り当社に代わってデータを処理します。GetYourGuideは、上記のパートナー掲載について独立した事業者として機能します。