Termos de serviço
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Este texto descreve como esta plataforma funciona atualmente e é fornecido como modelo; deve ser revisado por assessoria jurídica antes do uso em produção.
Reservas
Uma reserva só é confirmada quando você recebe um e-mail de confirmação e o voucher. Solicitações que exigem confirmação manual aparecem como “Aguardando confirmação” até que nossa equipe as confirme.
Preços e pagamento
Os preços são exibidos em USD por pessoa, salvo indicação em contrário, e são recalculados em nossos servidores no checkout. Os pagamentos on-line com cartão, quando oferecidos, são processados pela Stripe; caso contrário, a solicitação de reserva é confirmada por nossa equipe sem cobrança no seu cartão.
Cancelamentos e alterações
Cada experiência tem sua própria política de cancelamento, exibida na página do tour e no seu voucher. Se uma experiência for cancelada por nós (por exemplo, por mau tempo severo ou motivos de segurança), você receberá a oferta de uma data alternativa ou de reembolso integral.
No dia
Chegue ao ponto de encontro no horário e leve seu voucher (impresso ou no celular). Os guias podem recusar a participação se as regras de segurança não forem seguidas.
Avaliações
Somente viajantes com uma reserva concluída e verificada podem deixar uma avaliação. As avaliações são moderadas contra abusos, mas nunca são editadas para alterar seu sentido.