Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
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Prenotazioni
Una prenotazione è confermata solo quando ricevi un'email di conferma e il voucher. Le richieste che necessitano di conferma manuale vengono indicate come “In attesa di conferma” finché il nostro team non le conferma.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in USD a persona, salvo diversa indicazione, e vengono ricalcolati sui nostri server al momento del checkout. I pagamenti online con carta, quando disponibili, sono elaborati da Stripe; altrimenti la richiesta di prenotazione viene confermata dal nostro team senza addebito sulla carta.
Cancellazioni e modifiche
Ogni esperienza ha la propria politica di cancellazione, indicata nella pagina del tour e sul voucher. Se un'esperienza viene cancellata da noi (ad es. per maltempo grave o motivi di sicurezza), ti verrà offerta una data alternativa o il rimborso completo.
Il giorno del tour
Arriva puntuale al punto d'incontro e porta con te il voucher (stampato o sul telefono). Le guide possono negare la partecipazione se le norme di sicurezza non vengono rispettate.
Recensioni
Solo i viaggiatori con una prenotazione completata e verificata possono lasciare una recensione. Le recensioni vengono moderate contro gli abusi, ma non vengono mai modificate per cambiarne il significato.